Cuộc khủng hoảng 71%: Hiểu và giải quyết sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn trong thực hành tổng quát ở Vương quốc Anh

Những phát hiện gần đây cho thấy một tình huống nghiêm trọng: 71% bác sĩ đa khoa ở Vương quốc Anh hiện đáp ứng các tiêu chí lâm sàng về tình trạng mệt mỏi vì lòng trắc ẩn. Đây không chỉ là tình trạng kiệt sức do khối lượng công việc nặng nề mà còn là một tình trạng đặc biệt xuất phát từ gánh nặng cảm xúc khi phải chăm sóc những người gặp nạn. Hiểu những gì đang xảy ra trong não của bạn là bước đầu tiên để chữa lành. Chúng tôi sẽ khám phá khoa học đằng sau lý do tại sao bạn cảm thấy choáng ngợp và giới thiệu các chiến lược có mục tiêu, giống như các chiến lược trong chương trình Quietmate, để giúp khôi phục lại sự cân bằng của bạn.

Những tác động này còn vượt xa cả những học viên cá nhân. Khi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cảm thấy mệt mỏi vì lòng nhân ái, mức độ hài lòng của bệnh nhân giảm xuống, sai sót y tế tăng lên và tỷ lệ luân chuyển tăng cao. Tin đáng khích lệ là các phân tích tổng hợp gần đây đã xác định được các biện pháp can thiệp dựa trên bằng chứng có thể làm giảm điểm mệt mỏi vì lòng trắc ẩn tới một độ lệch chuẩn trong một quý.

Sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn lan rộng như thế nào ở Anh?

Dữ liệu khảo sát tháng 1 năm 2025 vẽ ra một bức tranh đáng lo ngại về thực tiễn chung của Vương quốc Anh. Không giống như các nghiên cứu trước đây tập trung chủ yếu vào các cơ sở chăm sóc cấp 2, nghiên cứu này đặc biệt kiểm tra các bác sĩ chăm sóc chính – tuyến đầu của NHS. Con số 71% đại diện cho những học viên đạt điểm trên ngưỡng lâm sàng trong các công cụ đánh giá sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn đã được xác thực.

Sự mệt mỏi vì trắc ẩn biểu hiện khác với sự kiệt sức theo một số cách chính:

• Tê liệt cảm xúc: Các bác sĩ báo cáo cảm giác bị ngắt kết nối với trải nghiệm cảm xúc của bệnh nhân
• Những suy nghĩ xâm nhập: Lo lắng dai dẳng về kết quả của bệnh nhân ngoài giờ làm việc
• Hành vi né tránh: Khoảng cách vô thức với những trường hợp khó khăn về mặt cảm xúc
• Các triệu chứng thực thể: Rối loạn giấc ngủ, đau đầu và các vấn đề về đường tiêu hóa có liên quan đặc biệt đến căng thẳng khi chăm sóc bệnh nhân

Sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn và sự kiệt sức: Sự khác biệt là gì?

Mặc dù tình trạng kiệt sức thường đo lường ba chiều—kiệt sức về mặt cảm xúc, mất nhân cách và giảm thành tích cá nhân—các công cụ đánh giá sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn tập trung vào chi phí cảm xúc cụ thể của việc chăm sóc. Nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng những tình trạng này có thể xảy ra đồng thời nhưng đòi hỏi các chiến lược can thiệp khác nhau.

Sự khác biệt quan trọng đối với các phương pháp điều trị. Các biện pháp can thiệp do kiệt sức thường tập trung vào việc quản lý khối lượng công việc và thay đổi tổ chức, trong khi sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn đòi hỏi phải điều tiết cảm xúc có mục tiêu và rèn luyện lòng trắc ẩn với bản thân. Hiểu được sự khác biệt này là rất quan trọng để phát triển các chiến lược can thiệp hiệu quả.

5 biện pháp can thiệp thực sự có hiệu quả đã được chứng minh

1. Build Resilience with MBCARE

Chương trình MBCARE đại diện cho một trong những bước phát triển hứa hẹn nhất về sức khỏe của nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Sự can thiệp kéo dài bốn tuần này kết hợp việc rèn luyện chánh niệm với các thực hành về lòng từ bi với bản thân được thiết kế đặc biệt cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe.

2. Use Digital Tools for Wellbeing Check-ins

Theo dõi sức khỏe theo thời gian thực đã nổi lên như một công cụ mạnh mẽ để can thiệp sớm. Với khoảng 84% dân số Vương quốc Anh có quyền truy cập vào điện thoại thông minh, các biện pháp can thiệp kỹ thuật số mang lại khả năng tiếp cận và mở rộng chưa từng có.

3. Find Support with Compassion-Focused Apps

Các ứng dụng điện thoại thông minh cung cấp các biện pháp can thiệp dựa trên lòng trắc ẩn đã cho thấy những tác động tích cực đến kết quả sức khỏe tâm thần. Khi chọn ứng dụng cho cài đặt chăm sóc sức khỏe, hãy ưu tiên phát triển nội dung dựa trên bằng chứng và ý kiến ​​đóng góp của chuyên gia chăm sóc sức khỏe trong thiết kế.

4. Manage Stress with Neuroscience-Based Programs

Các phương pháp tiếp cận dựa trên khoa học thần kinh để quản lý căng thẳng đang thu hút được sự chú ý trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe. Các chương trình này tận dụng sự hiểu biết của chúng tôi về tính linh hoạt của não và hệ thống phản ứng căng thẳng để phát triển các biện pháp can thiệp có mục tiêu.

5. Develop Better Habits with Behavioral Training

Các chương trình đào tạo hành vi có cấu trúc tập trung vào việc phát triển các kỹ năng cụ thể để quản lý sự mệt mỏi vì lòng trắc ẩn, bao gồm đào tạo điều tiết cảm xúc, nâng cao kỹ năng giao tiếp và phát triển quy trình tự chăm sóc.

Cách bắt đầu: Kế hoạch hành động 90 ngày

Tháng 1: Đánh giá nhu cầu của bạn và đặt nền tảng bằng các đánh giá cơ bản và lựa chọn chương trình.

Tháng 2: Bắt đầu từ quy mô nhỏ với các chương trình thí điểm, theo dõi tiến độ và điều chỉnh dựa trên phản hồi.

Tháng 3: Triển khai các biện pháp can thiệp thành công cho toàn bộ nhóm lâm sàng của bạn và tiến hành đánh giá toàn diện.

Từ khủng hoảng đến cơ hội: Các bước tiếp theo của bạn

Tỷ lệ mệt mỏi vì lòng trắc ẩn là 71% trong số các GP ở Vương quốc Anh vừa thể hiện một cuộc khủng hoảng vừa là một cơ hội chưa từng có để chuyển đổi. Mặc dù số liệu thống kê đáng báo động nhưng sự sẵn có của các biện pháp can thiệp dựa trên bằng chứng sẽ mang lại một con đường rõ ràng phía trước. Các biện pháp can thiệp được nêu ở đây đưa ra các giải pháp thiết thực, khả thi và có thể mang lại kết quả có thể đo lường được trong vòng một quý.

Bằng cách kết hợp các phương pháp tiếp cận truyền thống như đào tạo chánh niệm với các giải pháp kỹ thuật số đổi mới, bao gồm các nền tảng dựa trên khoa học thần kinh đã chứng minh tính hiệu quả trong việc thay đổi hành vi, các tổ chức chăm sóc sức khỏe có thể tạo ra hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe toàn diện nhằm giải quyết toàn bộ nhu cầu của nhà cung cấp. Tương lai của ngành chăm sóc sức khỏe phụ thuộc vào phúc lợi của những người cung cấp dịch vụ đó—và tương lai đó bắt đầu từ những hành động bạn thực hiện ngày hôm nay.